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ISO20000認(rèn)證的六大意義
2022.06.01
ISO20000認(rèn)證的六大意義1、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。2、建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運營效率。3、有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源。4、建立持續(xù)改進的服務(wù)管理機制，快速應(yīng)對市場需求，提供客戶滿意度。5、向國際成員靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報。6、控制IT風(fēng)險及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本。ISO20000不僅在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)受歡迎，還有金融行業(yè)、服務(wù)業(yè)等近年來也大受歡迎，因為ISO20000認(rèn)證的意義并不僅僅限于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它還在服務(wù)量化，員工績效考核，衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義。ISO2000..

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