ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的核心思維

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中明確表明了企業(yè)在管理公司的時(shí)候，一定要基于風(fēng)險(xiǎn)思維的概念，在理解其內(nèi)外部的環(huán)境下，以確定風(fēng)險(xiǎn)作為策劃的基礎(chǔ)，基于風(fēng)險(xiǎn)的思維可以幫助企業(yè)更好地識(shí)別可能導(dǎo)致其過(guò)程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果并造成不利影響的各種因素，從而采取預(yù)防控制，較大限度降低不利影響，同時(shí)也幫助企業(yè)較大限度地利用出現(xiàn)的機(jī)遇在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。

看似短短的一段描述，其中有多少是應(yīng)引起廣大經(jīng)營(yíng)者深思的。在一片紅海的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，處處隱藏著經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)不完善、生產(chǎn)環(huán)節(jié)品質(zhì)控制手段不嚴(yán)格、人員缺乏必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、對(duì)于客戶(hù)反饋處理不及時(shí)等等問(wèn)題都對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展存在著風(fēng)險(xiǎn)，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致訂單流失、客訴增多、應(yīng)收款增加甚至更加嚴(yán)重的后果。

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